Возможности Личного Кабинета

Быть в курсе новинок, акций, событий компании. Более подробно в разделе «Подготовка к заказу»

Корзина не обнулится при выходе с сайта. Более подробно в разделе «Корзина»

А также каталоги и плакаты наших эксклюзивных брендов.

В данном разделе можно написать претензию по браку, недовложениям и пересорту. Более подробно в разделе «Что делать, если обнаружен брак, пересорт или недовложение»

Более подробно в разделе «Интеграция для интернет-магазинов»

В данном разделе можно проверить оптовую колонку, ФИО Вашего персонального менеджера, регистрационные данные, сменить пароль от Вашего Личного кабинета.

Будьте уверены, что Ваши пожелания, вопросы и проблемы будут приняты в работу. Заполните форму в разделе «Обратиться в компанию».

Пароль можно восстановить самостоятельно. В правом верхнем углу главной страницы нажмите «Вход». Нажмите на «Забыли пароль».

 

Появится вкладка «Восстановление пароля». В графе поля «Введите e-mail» укажите адрес электронной почты, на которую была совершена регистрация, и нажмите «Отправить».

 

В течение 5 минут на указанную почту придет письмо с ссылкой, при переходе на которую нужно ввести новый пароль.

В личном кабинете выберите раздел «Ваши данные». В строке «Изменение пароля» нажмите «Изменить пароль».

 

В графах «Пароль» и «Новый пароль» введите новый пароль и нажмите «Изменить пароль».

Попасть в Ленту событий для просмотра актуальных новостей можно из любой части каталога.

Ознакомьтесь с действующими акциями в личном кабинете. Внутри каждой акции указан список продуктов, можно сразу кликнуть на продукт и сделать заказ.

• Как попасть в раздел Акции? 

1) На главной странице сайта в верхней панели меню нажмите «Акции». Название выделено красным цветом.
2) Через раздел «Акции» в Личном кабинете.

 

• Что смотреть в разделе Акции? 

Находясь на любой странице каталога сайта, справа от сортировки «Бренд» и «Цена» нажмите на «Показать текущие акции». Акции можно отфильтровать по бренду, а также по виду товара. Чтобы узнать подробности акции, необходимо нажать на ссылку «Перейти».  

Раздел «Новинки» находится на верхней панели меню рядом с разделом «Акции». Выделен красным цветом. Позиции можно отфильтровать по категории товара, а также актуальности добавления новинок.

Напишите название в поисковой строке сайта или найдите продукт, нажав на раздел, к которому от принадлежит. Подробная информация о продукте и его фотографии расположены внутри карточки продукта. Чтобы открыть карточку продукта, нажмите на название продукта.

Фотографии продукта расположены внутри карточки продукта. Вы можете увеличить изображение, наведя курсор на фото. Вы можете скачать фотографию хорошего качества на ваше устройство. Внутри карточки продукта наведите курсор на фото под основной фотографией продукта и правой кнопкой мыши выберите «Сохранить как».

• Узнать цену согласно Вашей оптовой колонке.
• Ознакомиться с полными характеристиками продукта и его описанием.
• Положить продукт в корзину, нажав «В корзину».

• Увидеть актуальный список продуктов по лучшей цене. Список расположен внизу страницы. 

Нажмите на кнопку «Сравнить» в карточке продукта. 

  

Нажмите на логотип бренда справа вверху карточки продукта. Вы попадете на страницу с подробной информацией о бренде и списком всех продуктов этого бренда в нашем ассортименте.

Вы можете найти нужные продукты, отфильтровав продукцию по бренду и цене.

 

Отсортировать продукцию по названию, цене и новизне.



Нажимая на различные типы товара, можете выбрать продукцию, отвечающую заданным параметрам. Можно проводить вторичную сортировку внутри уже отфильтрованных позиций.

В графе «Выводить по» выберите то число карточек продуктов, которое вы хотите выводить на одну страницу.

Есть 2 варианта просмотра продуктов: табличный и плиточный интерфейс. Работайте в том, который вам удобнее!
Как переключиться с одного режима на другой: во вкладке «Вид страницы» выберите значок «Плитка» или «Таблица». Дополнительно вы можете выбрать интересующую вас оптовую колонку цен.

Наведите курсор на продукт. Справа внизу карточки продукта появится красная кнопка «В корзину». Нажмите на нее.



Появится всплывающее окно с просьбой указать количество позиций. Нажимайте на стрелочки «вверх/вниз» для регулировки количества позиций. Нажмите «Добавить в корзину» - продукт автоматически попадет в корзину.

В правой части строки в столбце «Кол-во» смените «0» на желаемое количество позиций, пользуясь стрелочками «вверх/вниз». Продукт автоматически попадет в корзину. 

Проверить наличие конкретного продукта можно через «Поиск по сайту» в центре верхней части главной страницы.

Вы можете попасть в корзину на любой странице сайта. Справа на экране закреплен значок «Корзина», при нажатии на который открывается корзина.

В корзине отображается список готовой к покупке продукции. Внизу выводится стоимость заказа. Попасть в корзину можно также через Ваш Личный кабинет.

• В корзине выбранные позиции сохранятся, даже если Вы ушли с сайта или выключили компьютер.
• Изменение количества позиций.
• Удаление позиций из списка.
• Сортировка продукта:

- по времени добавления продукта в корзину (сверху указаны последние добавленные позиции, снизу - первые);

Проверьте список, количество, размерный ряд позиций. См. раздел «Корзина».

Нажмите «Отправить заказ» внизу страницы.

Внизу главной страницы (футере) нажмите на раздел «Условия сотрудничества».

Наведите курсор на «Личный кабинет» в правой верхней части экрана. Нажмите на «Условия сотрудничества».

В личном кабинете в разделе «Сервис и поддержка» выберите раздел «Рекламации»

Если вы обнаружили брак продукта, выберите удобный для себя вариант решения проблемы, заполнив претензию по браку прямо на сайте. Наведите курсор на «Сервис и поддержка» в правой верхней части экрана. Нажмите на «Рекламации». На странице найдите и нажмите «Форма претензии по браку».



Загрузите фотографии бракованного продукта через «Выберите файл» и нажмите «Прикрепить».



Заполните анкету претензии, укажите ФИО вашего менеджера. Нажмите «Отправить». Претензия автоматически попадет к нам в программу, и в течение дня с вами свяжется менеджер отдела качества.

При обнаружении пересорта или недовложений заполните форму рекламации на сайте. Наведите курсор на «Сервис и поддержка» в правой верхней части экрана. Нажмите на «Рекламации». На странице найдите и нажмите «Форма претензии по пересорту и недовложениям».



Загрузите фотографии продукта через «Выберите файл» и нажмите «Прикрепить».



Заполните анкету претензии, укажите ФИО вашего менеджера. Нажмите «Отправить». Претензия автоматически попадет к нам в программу, и в течение дня с вами свяжется менеджер отдела качества. Фотографии упаковки продукта и коробок необходимы, чтобы проверить целостность упаковки и наличие фирменного скотча.

Наведите курсор на «Сервис и поддержка» в Личном кабинете. Нажмите на «Интеграция для интернет-магазинов». Перед вами статья с подробной инструкцией по:

• импорту продуктов вручную через Excel
• автоматической синхронизации продуктов через YML выгрузку
• автоматической синхронизации продуктов через API

Свяжитесь с вашим персональным менеджером.

Клиенты рады делиться впечатлениями о взаимодействии с нашей компанией. Мы отвечаем за подлинность текстов. Раздел «Отзывы» находится в футере (на нижней панели меню внизу любой страницы сайта).

Мы будем рады прочитать и опубликовать ваш отзыв о работе нашей компании. Отправьте отзыв на почту otzyv@prime-sport.ru, и с вашего разрешения мы разместим его у себя на сайте.